Effectuez-vous régulièrement des contrôles de qualité et des supervisions ?

Nos équipes de nettoyage sont régulièrement supervisées par des responsables présents sur place pour s’assurer que les locaux sont nettoyés selon les normes les plus strictes. Nous demandons également à nos clients de nous faire part de leurs commentaires, de sorte que s’ils ont des inquiétudes concernant une partie de notre service, nous puissions les résoudre immédiatement. Il n’est pas possible de superviser un agent de nettoyage par téléphone. Le responsable doit se rendre fréquemment sur place pour comprendre les besoins des clients et s’assurer que notre agent est bien formé, motivé et compétent.